Política de Privacidade – CobeFlow

Última atualização: 13 de maio de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como a Cobe Tecnologia coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários do aplicativo CobeFlow, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as políticas da Google Play.

Ao utilizar o aplicativo CobeFlow, o usuário concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

O CobeFlow é uma plataforma SaaS corporativa (B2B) destinada exclusivamente a empresas contratantes, com a finalidade de gerenciar operações intralogísticas e controlar o ciclo de vida de baterias industriais, empilhadeiras e carregadores.

O sistema permite o acompanhamento operacional, controle de utilização de baterias, rastreamento de eventos operacionais e geração de indicadores para melhoria de desempenho operacional.

2. Dados coletados

São coletados dados cadastrais fornecidos pela empresa contratante ou pelo usuário corporativo, tais como nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, cargo e identificador do usuário. Também são coletados dados operacionais relacionados às atividades realizadas no sistema, incluindo registros de utilização de empilhadeira, eventos de troca e carregamento de baterias, identificação de operador, horímetros, status operacional e logs técnicos. O aplicativo poderá coletar automaticamente dados técnicos necessários para funcionamento e segurança, tais como endereço IP, identificadores do dispositivo, modelo do aparelho, sistema operacional, logs de erro e informações de diagnóstico.

3. Como utilizamos os dados

• Permitir autenticação e acesso ao sistema;
• Monitorar operações intralogísticas;
• Registrar eventos operacionais;
• Gerar relatórios e indicadores;
• Melhorar a performance operacional dos clientes;
• Detectar inconsistências e falhas operacionais;
• Garantir segurança e prevenção contra fraudes;
• Realizar suporte técnico;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

O Cobe Tecnologia não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas com provedores de infraestrutura em nuvem, serviços de autenticação e segurança ou autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Serviços de terceiros

O aplicativo poderá utilizar serviços de terceiros para melhorar a experiência do usuário e garantir estabilidade operacional, incluindo:

• Serviços de hospedagem em nuvem;
• Serviços de autenticação;
• Serviços de monitoramento e análise de erros;
• Serviços de notificações.

Esses serviços poderão coletar dados técnicos necessários para sua operação, conforme suas próprias políticas de privacidade.

6. Armazenamento e segurança

A empresa adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, utilizando ambientes seguros compatíveis com padrões de mercado.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades contratuais, obrigações legais e auditorias operacionais, podendo ser excluídos ou anonimizados após o término desse período.

8. Direitos do usuário

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização ou exclusão de dados;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados.

9. Exclusão de conta e dados

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e de seus dados pessoais a qualquer momento.

A solicitação poderá ser realizada através do e-mail de contato informado abaixo.

Alguns dados poderão ser mantidos pelo prazo necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção a fraudes;
• Auditorias operacionais.

10. Responsabilidades do usuário

O usuário compromete-se a:

• Utilizar o aplicativo de forma lícita e ética;
• Não praticar atividades ilegais;
• Não tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• Não comprometer a segurança do sistema;
• Não disseminar conteúdos maliciosos ou fraudulentos.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no aplicativo, alterações legais ou mudanças operacionais.

Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente.

12. Contato